Der erste Schritt zum digitalen Vorsorgemanagement:

Die Freischaltung

Sie möchten Ihre bAV- und bKV-Verträge online und effizient verwalten? In wenigen Schritten vergeben Sie Berechtigungen für die Nutzung von FirmenOnline. 

Freischaltungsantrag für den FirmenAdmin und für weitere Personen

Über diesen Freischaltungsantrag schalten Sie den FirmenAdmin zur Nutzung von FirmenOnline und der Administration von Zugängen frei.
Sie haben gleichzeitig die Möglichkeit, weitere Personen (firmeneigene Mitarbeiter oder Vermittler) für FirmenOnline zu berechtigen.
 
Über eine Checkliste können Sie vorab einsehen, welche Daten wir im Freischaltungsantrag von Ihnen benötigen. Der Antrag kann nicht zwischengespeichert werden.

Freischaltungsantrag für Vermittler

 

Sie können bereits mit dem Freischaltungsantrag für den FirmenAdmin und weiterer Personen Ihren Vermittler als zusätzliche Person freischalten.
Wenn Sie dies zu einem späteren Zeitpunkt machen möchten, nutzen Sie den Freischaltungsantrag für Vermittler.

Über eine Checkliste können Sie vorab einsehen, welche Daten wir im Freischaltungsantrag von Ihnen benötigen. Der Antrag kann nicht zwischengespeichert werden.

Sie benötigen Hilfe beim Ausfüllen des Freischaltungsantrages?

Wir haben alle Informationen Schritt für Schritt in einem Leitfaden für Sie zusammengefasst. 

Die drei Berechtigungstypen bei FirmenOnline 

Bei der Freischaltung einer Person für das Arbeitgeber-Portal können Sie zwischen drei Berechtigungstypen wählen: dem Firmenadministrator (FirmenAdmin), dem Administrator (Admin) und dem Nutzer.

FirmenAdmin

  • Ist ein firmeneigener Mitarbeiter (z. B. Geschäftsführer oder Mitarbeiter der Personalabteilung) und zwingend erforderlich.
  • Er hat alle Vertragsrechte (Bestand lesen/ändern, Mitarbeiter anmelden, berechnen und Abrechnung lesen). 
  • Er kann weitere Nutzer und deren Vertragsrechte administrieren.
  • Einfache Freischaltung weiterer Mitarbeiter direkt im Portal.
  • Übertragung der Administrationsrechte auf einen oder mehrere Nutzer, indem er diese zum Administrator (Admin) berechtigt.
     

Admin

  • Jeder beliebige Nutzer kann durch den FirmenAdmin zum Admin benannt werden . 
  • Der Admin erhält Administrationsrechte für die ihm zugeordneten Verträge, d. h. er kann alle freigeschalteten Nutzer für diese Verträge einsehen und deren Vertragsrechte ändern.
  • Der Admin verfügt nur über diejenigen Vertragsrechte, die ihm der FirmenAdmin überträgt.
  • Freischaltung weiterer Mitarbeiter direkt im Portal.
  • Eine Ausnahme bildet Ihr Vermittler als Admin. Er kann keine Vertragsrechte verändern oder neue Nutzer im Portal freischalten.

Nutzer

  • Ein Nutzer ist ein Anwender des Portals ohne Administrations-rechte.
  • Er kann im Rahmen der ihm erteilten Berechtigungen ausschließlich bAV- und bKV-Verträge verwalten.

 

 

 

 

 

 

Die Vorteile durch einen FirmenAdmin

Einmalige Freischaltung

Der FirmenAdmin wird einmalig über einen Freischaltungsantrag freigeschaltet. Anschließend kann er weitere Mitarbeiter direkt im Portal freischalten.

Umfassende Berechtigungen

Der FirmenAdmin hat umfassende vertragliche Berechtigungen für all seine Verträge. 

Vollständige Transparenz

Der FirmenAdmin hat Übersicht über alle freigeschalteten Nutzer und alle Aktivitäten der weiteren Admins (sofern vorhanden).

Übertragbarkeit

Der FirmenAdmin kann seine Administrationsrechte auf andere Nutzer übertragen, indem z. B. ein Kollege zum Admin berechtigt wird. 

Sofortige Änderungen

Änderungen können direkt im Portal durchgeführt werden (z. B. Rechte hinzufügen oder entziehen).

Häufige Fragen

  • Wie können weitere Gruppenverträge für einen bestehenden Zugang freigeschaltet werden?

    Weitere Gruppenverträge können über einen Freischaltungsantrag freigeschaltet werden.

  • Was passiert, nachdem ich den Freischaltungsantrag eingereicht habe?

    Sobald wir Ihren Freischaltungsantrag bearbeitet haben, senden wir Ihnen Ihre persönliche Zugangskennung zu (per Post oder per SMS). Zusätzlich erhalten Sie eine Mail zur Passwort-Vergabe. Mit dem vergebenen Passwort sowie der Zugangskennung können Sie sich in FirmenOnline anmelden. 

  • Warum kann ich nach meinem erfolgreichen Login keine Verträge im Portal sehen?

    Das kann unterschiedlichste Gründe haben.

    1. Ihr Zugang wurde erst kürzlich freigeschaltet und die Verträge sind aktuell noch in Prüfung.
    2. Sie sind unter dem falschen Anbieter eingeloggt (z.B. werden Verträge der MetallRente nicht unter dem Anbieter der Klinik-Rente angezeigt)
    3. Es fehlen vertragsseitig entsprechende Kennungen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an Ihren Vermittler. 

  • Wo kann ich als FirmenAdmin oder Admin die weiteren Nutzer verwalten?

    In der Account-Verwaltung im Arbeitgeber-Portal (Personen-Icon oben rechts in der Navigationsleiste). Klicken Sie dort auf das Personen-Icon, über das Sie zur Account-Verwaltung gelangen.

    Der Admin-Bereich setzt sich aus den Bereichen „Nutzer & Verträge“ und „Letzte Änderungen“ zusammen. Unter „Nutzer & Verträge“ kann die Verwaltung der Nutzer durchgeführt werden.

  • Kann es mehrere FirmenAdmins geben? Wie viele FirmenAdmins können in einem Freischaltungsantrag angegeben werden?

    In einem Freischaltungsantrag kann immer nur ein FirmenAdmin angegeben werden. 

    Zur Freischaltung eines zusätzlichen FirmenAdmins muss ein weiterer Freischaltungsantrag eingereicht werden.

  • Wie kann ein neuer FirmenAdmin einer Firma freigeschaltet werden, wenn der bisherige FirmenAdmin die Firma verlässt?

    Ein neuer FirmenAdmin muss aktuell über einen Freischaltungsantrag freigeschaltet werden. Bitte informieren Sie uns per E-Mail (kontakt@firmenonline.de) über die Änderung des FirmenAdmins (mit Angabe des bisher bestehenden FirmenAdmins), damit wir diesen aus FirmenOnline entfernen können.

  • Werden zwingend weitere Admins benötigt? Gibt es eine Begrenzung der Anzahl an Admins?

    Nein, es müssen nicht zwingend weitere Admins benannt werden. Der FirmenAdmin kann die Verwaltung der Nutzer auch selbstständig im Portal durchführen.
    Sofern die verwaltende Aufgabe zur Nutzeranlage und –verwaltung nicht vom FirmenAdmin selbst ausgeführt werden soll, können ein oder mehrere Nutzer zum Admin benannt werden. Eine Begrenzung gibt es nicht. 

  • Kann ein Versicherungsvertreter oder –makler auch FirmenAdmin werden?

    Ein Versicherungsvertreter oder –makler kann nicht FirmenAdmin werden. Die Rolle des FirmenAdmins ist nur für firmeneigene Mitarbeiter der Firma vorgesehen.
    Versicherungsvertreter oder –makler können lediglich zum Admin berechtigt werden.

  • Kann ein Vermittler durch einen FirmenAdmin oder einen Admin direkt im Portal freigeschaltet werden?

    Vermittler können nicht direkt im Admin-Bereich freigeschaltet werden. Zur Freischaltung ist ein separater Freischaltungsantrag für Vermittler erforderlich.

  • Welche Vertragsrechte hat ein Vermittler, wenn er als Admin im Freischaltungsantrag für den FirmenAdmin mit angegeben wird?

    Der Vermittler als Admin erhält alle Vertragsrechte (Bestand lesen, Bestand ändern, Berechnen, Mitarbeiter anmelden, Abrechnung lesen) zur Verwaltung der freigeschalteten Verträge.

  • Was kann ein Vermittler als Admin im Admin-Bereich machen?

    Der Vermittler als Admin kann den Admin-Bereich einsehen. Er kann sehen, welche Nutzer mit welchen Rechten („Bestand lesen, Bestand ändern, Berechnen, Mitarbeiter anmelden, Abrechnung lesen“) auf Verträge Zugriff haben. Eine Änderung der Vertragsrechte oder das direkte Freischalten weiterer Nutzer ist für den Vermittler als Admin jedoch aktuell nicht möglich.

  • Warum kann ein Vermittler als Admin keine weiteren Nutzer im Portal freischalten?

    Es ist aus rechtlichen Gründen aktuell nicht möglich, dass ein Vermittler weitere Nutzer direkt im Portal freischalten kann. 

  • Können die Vertragsrechte eines Vermittlers durch einen FirmenAdmin oder Admin bearbeitet werden?

    Die Vertragsrechte eines Vermittlers können nicht vergeben oder entzogen werden. Sofern weitere Vertragsrechte an einen Vermittler vergeben werden sollen, muss dies über den Freischaltungsantrag für Vermittler erfolgen. 

  • Wie kann ein FirmenAdmin für einen noch nicht freigeschalteten Gruppenvertrag berechtigt werden?

    Wenn der Gruppenvertrag noch nicht für FirmenOnline freigeschaltet wurde, erfolgt die Freischaltung des Vertrages über einen Freischaltungsantrag. In diesem Freischaltungsantrag kann dann der bestehende FirmenAdmin angegeben werden.

  • Muss ich mich mit meiner 9-stelligen Zugangskennung im Portal einloggen oder gibt es auch eine andere Möglichkeit?

    Sie können sich auch mit einem Benutzernamen im Portal einloggen. 
    Über die Account-Verwaltung im Arbeitgeber-Portal können Sie sich über den Reiter "Persönliche Daten" einen Benutzernamen vergeben.
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