Die Freischaltung

Der erste Schritt zum digitalen Vorsorgemanagement

Vergabe der Berechtigungen für

Firmenkunden über einen Freischaltungsantrag

Z. B. firmeneigene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, weitere Personen, Vermittler ohne Allianz-Account.

Hier geht es zum Freischaltungsantrag für Firmenkunden.

Über eine Checkliste können Sie vorab einsehen, welche Daten wir im Freischaltungsantrag von Ihnen benötigen. Der Antrag kann nicht zwischengespeichert werden.

Vermittler über den
Allianz-Account

Mit Benutzerschlüssel und Passwort oder SmartCard oder Maklerportal-Zertifikat.

Hier geht es zum Zugang über den Allianz-Account.

Freischaltung ohne Allianz-Account bzw. für Vermittler (Spezialisten), die den Zugang über den Allianz-Account noch nicht nutzen können:
Entweder zusammen mit Firmenkunden (siehe linke Spalte) oder mit einem Freischaltungsantrag ausschließlich für Vermittler.

Sie benötigen Hilfe beim Ausfüllen des Freischaltungsantrages?

Wir haben alle Informationen Schritt für Schritt in einem Leitfaden für Sie zusammengefasst.

Zum Leitfaden

Die drei Berechtigungstypen bei FirmenOnline

FirmenAdmin

Ist ein firmeneigener Mitarbeiter (z. B. Geschäftsführer:in oder Mitarbeitender der Personalabteilung) und zwingend erforderlich.
Er hat alle Vertragsrechte (Bestand lesen/ändern, Mitarbeiter anmelden, berechnen und Abrechnung lesen).
Er kann weitere Nutzer und deren Vertragsrechte administrieren.
Einfache Freischaltung weiterer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter direkt im Portal.
Übertragung der Administrationsrechte auf einen oder mehrere Nutzer, indem er diese zum Administrator (Admin) berechtigt.

Admin

Jeder beliebige Nutzer kann durch den FirmenAdmin zum Admin benannt werden .
Der Admin erhält Administrationsrechte für die ihm zugeordneten Verträge, d. h. er kann alle freigeschalteten Nutzer für diese Verträge einsehen und deren Vertragsrechte ändern.
Der Admin verfügt nur über diejenigen Vertragsrechte, die ihm der FirmenAdmin überträgt.
Freischaltung weiterer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter direkt im Portal.
Eine Ausnahme bildet Ihr Vermittler als Admin. Er kann keine Vertragsrechte verändern oder neue Nutzer im Portal freischalten.

Nutzer

Ein Nutzer ist eine Anwenderin oder ein Anwender des Portals ohne Administrations-rechte.
Ein Nutzer kann im Rahmen der ihm erteilten Berechtigungen ausschließlich bAV- und bKV-Verträge verwalten.

Die Vorteile durch einen FirmenAdmin

Einmalige Freischaltung

Der FirmenAdmin wird einmalig über einen Freischaltungsantrag freigeschaltet. Anschließend kann er weitere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter direkt im Portal freischalten.

Umfassende Berechtigungen

Der FirmenAdmin hat umfassende vertragliche Berechtigungen für all seine Verträge.

Vollständige Transparenz

Der FirmenAdmin hat Übersicht über alle freigeschalteten Nutzer und alle Aktivitäten der weiteren Admins (sofern vorhanden).

Übertragbarkeit

Der FirmenAdmin kann seine Administrationsrechte auf andere Nutzer übertragen, indem z. B. ein Kollege zum Admin berechtigt wird.

Sofortige Änderungen

Änderungen können direkt im Portal durchgeführt werden (z. B. Rechte hinzufügen oder entziehen).

Häufige Fragen

Wie können weitere Verträge für einen bestehenden Zugang freigeschaltet werden?

Weitere Verträge können über einen Freischaltungsantrag freigeschaltet werden.

Wie erhalte ich meinen Zugang, nachdem der Freischaltungsantrag eingereicht wurde?

Sobald wir Ihren Freischaltungsantrag bearbeitet haben, erhalten Sie Ihre persönliche Zugangskennung per E-Mail mit einem Link zur Passwort-Vergabe.

Warum kann ich nach meinem erfolgreichen Login keine Verträge im Portal sehen?

Das kann unterschiedlichste Gründe haben.

Ihr Zugang wurde erst kürzlich freigeschaltet und die Verträge sind aktuell noch in Prüfung.
Sie sind unter der falschen Portalausprägung eingeloggt (z.B. werden Verträge der MetallRente nicht unter der Portalausprägung Klinik-Rente angezeigt).
Es fehlen vertragsseitig entsprechende Kennungen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an Ihren Vermittler.

Wo kann ich als FirmenAdmin oder Admin die weiteren Nutzer verwalten?

Gehen Sie in der linken Navigation auf „Berechtigungen“ und wählen Sie die entsprechenden Nutzer aus.

Kann es mehrere FirmenAdmins geben? Wie viele FirmenAdmins können in einem Freischaltungsantrag angegeben werden?

In einem Freischaltungsantrag kann immer nur ein FirmenAdmin angegeben werden.

Zur Freischaltung eines zusätzlichen FirmenAdmins muss ein weiterer Freischaltungsantrag eingereicht werden.

Wie kann ein neuer FirmenAdmin einer Firma freigeschaltet werden, wenn der bisherige FirmenAdmin die Firma verlässt?

Ein neuer FirmenAdmin muss aktuell über einen Freischaltungsantrag freigeschaltet werden. Bitte informieren Sie uns per E-Mail über die Änderung des FirmenAdmins (mit Angabe des bisher bestehenden FirmenAdmins), damit wir diesen aus FirmenOnline entfernen können.

Werden zwingend weitere Admins benötigt? Gibt es eine Begrenzung der Anzahl an Admins?

Nein, es müssen nicht zwingend weitere Admins benannt werden. Der FirmenAdmin kann die Verwaltung der Nutzer auch selbstständig im Portal durchführen.
Sofern die verwaltende Aufgabe zur Nutzeranlage und –verwaltung nicht vom FirmenAdmin selbst ausgeführt werden soll, können ein oder mehrere Nutzer zum Admin benannt werden. Eine Begrenzung gibt es nicht.

Kann ein Vermittler auch FirmenAdmin werden?

Ein Vermittler kann nicht FirmenAdmin werden. Die Rolle des FirmenAdmins ist nur für firmeneigene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Firma vorgesehen. Vermittler können lediglich zum Admin berechtigt werden.

Kann ein Vermittler durch einen FirmenAdmin oder einen Admin direkt im Portal freigeschaltet werden?

Vermittler dürfen nicht direkt im Admin-Bereich freigeschaltet werden. Die Vermittler nutzen FirmenOnline über den Vermittler-Zugang.

Warum kann ein Vermittler als Admin keine weiteren Nutzer im Portal freischalten?

Es ist aus rechtlichen Gründen aktuell nicht möglich, dass ein Vermittler weitere Nutzer direkt im Portal freischalten kann.

Wie kann ein FirmenAdmin für einen noch nicht freigeschalteten Gruppenvertrag berechtigt werden?

Wenn der Gruppenvertrag noch nicht für FirmenOnline freigeschaltet wurde, erfolgt die Freischaltung des Vertrages über einen Freischaltungsantrag. In diesem Freischaltungsantrag kann dann der bestehende FirmenAdmin angegeben werden.

Muss ich mich mit meiner 9-stelligen Zugangskennung im Portal einloggen oder gibt es auch eine andere Möglichkeit?

Neben der Anmeldung über die 9-stellige Zugangskennung können Sie sich auch mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse anmelden.